配送與退款說明

配送及退款說明

我的訂單何時出貨？

在確認付款後，所有訂單將於 4 個工作日內出貨。

產品寄出後，您將收到包含追蹤資訊的確認電子郵件。

配送需要多久？

配送時間因目的地國家而異。

平均而言，訂單會在 7–15 個工作日內送達。

但由於清關或當地郵政服務情況，可能會出現延誤。

如果訂單被徵稅怎麼辦？

某些國家可能會徵收進口稅、關稅或額外費用。

這些費用由客戶自行承擔，不包含在產品價格或運費中。

產品寄出後，

PrEPnow 對於目的地國家的海關或郵政服務造成的延誤、扣押或遺失不承擔責任。

退款政策

由於我們產品的敏感及私密性質，產品一旦寄出，將無法退貨或退款。

如果您希望取消或修改訂單，

請盡快透過 hello@getprepnow.shop 與我們聯繫。

如果產品尚未寄出，我們可以全額退款。

我們始終致力於確保客戶滿意。

如有任何問題或疑慮，請隨時與我們聯繫。

我們通常會在 48 小時（工作日）內回覆。